Åpningstider og tjenester
Søndag | 10:00 AM - 09:00 PM |
---|---|
Mandag | 07:00 AM - 11:00 PM |
Tirsdag | 07:00 AM - 11:00 PM |
Onsdag | 07:00 AM - 11:00 PM |
Torsdag | 07:00 AM - 11:00 PM |
Fredag | 07:00 AM - 11:00 PM |
Lørdag | 08:00 AM - 05:00 PM |
Etter ankomst følger du skiltene til bilutleiestedet. Når du kommer inn til bilutleiestedets kontorer, ser du Enterprise/Alamo/National helt i enden.
Ytterligere førere er tilgjengelig for 50,00 NOK inkl. mva per dag. Ikke-autoriserte førere er fullt ansvarlige for alle skader på Enterprise-kjøretøyene og skader forårsaket av Enterprise-kjøretøyene. Personen på reservasjonen regnes som hovedfører. Han eller hun bør være til stede på tidspunktet for henting og er ansvarlig for alle leieutgifter og utgifter knyttet til leie.
Henting utenfor åpningstid:
Når du ankommer ankomsthallen, følger du skiltene til «Car Rental» i P-sone P10, nivå U2. Nøkkelboksen vår befinner seg til venstre, utenfor bilutleiesenteret i korridoren.
Følg instruksjonene du har fått på e-post før ankomst, eller oppgitt på nøkkelboksen, for å få nøkkelen.
Wi-Fi/data er nødvendig for tilgang til nøkkelen til leiebilen ved reservasjoner utenfor åpningstid. Hvis du ikke har tilgang til WiFi/data, har problemer eller trenger hjelp, tar du kontakt med vår døgnåpne kundeservice som vil hjelpe deg.
Når du har hentet nøkkelen, fortsetter du ved å gå ned korridoren mot parkeringshuset ved siden av utleieskrankene, tredje skyvedør på høyre side. Bilen står parkert i område D1, og plassnummeret vil være merket på nøkkelen din.
Bilen er kontroller for skader. Hvis det ble funnet noen, er de oppgitt i leieavtalen som du mottok på e-post etter signering av den. Ta deg tid til å gå rundt bilen før du forlater parkeringshuset. Hvis du finner flere skader, tar du bilder/video med tidspunkt/dato og kontakter filialen vår så snart som mulig i åpningstiden, for å informere oss om de nye skadene.
Når du forlater parkeringshuset, kjører du gjennom 360-skannerne våre, en automatisk skadeidentifikasjon, som vil markere alle skader på bilen.
Når du skal ut av parkeringsområdet, følger du «Exit»-skiltene.
Levering utenfor åpningstid
Følg skiltene til «Rental Car» i parkeringshus P10. Når du kjører inn i parkeringshuset, vil du igjen kjøre gjennom 360-skannerne. Fortsett ved å følge skiltene til Alamo/Enterprise/National til etasje U1. Parker bilen i område 1D på en ledig plass merket Alamo/Enterprise/National.
Når du skal levere nøkkelen, følger du skiltene til «Terminal» i korridoren og legger nøkkelen i leveringsboksen til Alamo/Enterprise/National.
Sluttfakturaen får du tilsendt via e-post innen to arbeidstimer.
Viktig informasjon: For at det skal være enklest mulig for reisende, tilbyr vi levering hele døgnet. Merk at utenfor åpningstid regnes det ikke som en avslutning av leieforholdet å legge nøklene leveringsboksen. Du forblir ansvarlig for eventuelle skader frem til en ansatt hos Alamo/National/Enterprise overtar bilen og nøklene når utleiefilialen åpner følgende virkedag.
Minstealderen for å leie alle biler er 28 år. Det er ingen øverste alder for å leie. Leietakere på mellom 19 og 24 år kan leie alle kategorier unntatt Premium- og Luksus-biler, men de kan leie Premium-varebiler og -busser. Et gebyr for unge førere på 100,00 NOK per dag påløper for alle leietakere som er mellom 19 og 24 år. Unge førere må ha hatt førerkortet i minst ett år. Leietakere på mellom 25 og 27 år kan leie alle kategorier unntatt Luksus. Ingen tilleggsgebyrer påløper for disse unge førerne.
Bilene kan kjøres i alle land utenom Belarus, Bosnia, Bulgaria, Estland, Kroatia, Latvia, Litauen, Moldova, Polen, Russland, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tsjekkia, Ukraina og Ungarn. Det er tillatt å ta med bilen på ferge. Det påløper et gebyr for kryssing av landegrense på 250 NOK per dag for varigheten av leieperioden, opptil maksimalt 10-dagers gebyr (2500 NOK). I alle tilfeller må kunder informere utleiefilialen om hensikten om å forlate landet med bilen og kreve godkjenning. Uautoriserte reiser over landegrenser vil føre til avtalebrudd og sanksjoneres med straffegebyr på 10 000 NOK.
Dette tilbys for øyeblikket ikke i Norge.
Alle utleiesteder der bilen ikke leveres til samme sted som hentestedet, vil det pålegges et énveisgebyr. Dette énveisgebyret varierer etter bilkategori, sted og hentedato. Énveisgebyrets nøyaktige beløp vil vises i løpet av reservasjonsprosessen når du skriver inn datoer, ønsket rute og bilkategori.
Kollisjonsskadeforsikring og tyveriforsikring (CDWTP) er en valgfri forsikring som reduserer leietakers ansvar ved skade på karosseri, tyveri av eller forsøk på tyveri av bilen. Hvis CDW ikke er inkludert i reservasjonen, har leietakeren ansvar for hele markedsverdien til bilen. Hvis CDWTP ikke er inkludert i reservasjonen, kan den kjøpes i tillegg.
Hvis det er inkludert i reservasjonen eller kjøpes, er egenandelen 15 000 NOK for alle bilklasser unntatt bilkategoriene premium, luksus og minibuss, der egenandelen er på 20 000 NOK. Det vil belastes egenandel hver gang en bil skades/stjeles.
Før du kjøper CDW, anbefales det å finne ut om den personlige dekningen din er tilstrekkelig til å dekke skade, tyveri, inntektstap, administrasjonsavgifter, verdireduksjon og eventuell redningsbil, lagring- eller inntauingsgebyrer. Hvis CDW blir avslått, må leietaker betale disse gebyrene og søke om kompensasjon gjennom forsikringsselskapet for personlig forsikring. CDW fungerer ikke som vanlig forsikring.
Ved utsjekk får du tilbud om å forhåndsbetale drivstoffpåfylling (Fuel Service Option – FSO), og prisen avhenger av størrelsen på kjøretøyets tank. Spør utleierepresentanten i skranken.
Personulykkesforsikringen dekker sjåfør og passasjerer, og gir erstatning for medisinsk invalidited, medisinske utgifter eller dødsfall som et resultat
av en trafikkulykke.
Vennligst følg linken under hvis du ønsker å se en mer detaljert oversikt og vilkår og dekninger for våre forsikringer:
https://paretoforsikringsmegling.no/forsikringer-i-tryg-forsikring
Vi godtar alle store kredittkort som er utstedt av enten American Express, Mastercard, Visa og Diners Club. Alle kort som brukes, må være i leietakers navn. Digitale kort (Apple Pay, Google Pay osv.), reisesjekker, forhåndsbetalte kort, kontanter, debetkort og gavekort godtas ikke som betalingsmetoder. Et depositum, i tillegg til den beregnede kostnaden for utleie, betales på leietidspunktet. Depositumet er på 10 000 NOK for alle bilkategorier unntatt luksusbiler. For luksusbiler kreves det to kredittkort i leietakerens navn, og det belastes et depositum på 20 000 NOK (10 000 NOK i depositum + leiekostnaden og eventuelle tilleggsgebyrer på ett kort samt 10 000 NOK i depositum på kort nummer to).
På tidspunktet for henting må kunden fremvise gyldig førerkort i det landet der hentingen finner sted. Alle nasjonale førerkort i EU gjelder i Norge. Førerkortet må være utstedt av autoriserte myndigheter minst 12 måneder før leiestart. Førerkort utstedt før EU trådte i kraft bør være i det latinske alfabetet og ha den internasjonale merkingen Permis De Conduire.
For alle leietakere fra utenfor EU kreves det internasjonalt førerkort (IDP). IDP må ledsages av det nasjonale førerkortet. IDP kreves ikke hvis kunden har førerkort for Australia, Canada, Island, New Zealand, Norge, Sveits eller USA. Det stilles spesielle krav til førerkort fra Folkerepublikken Kina og Vietnam. Vennligst henvend deg til ambassaden din for mer informasjon.
Passinformasjon: Leietakere fra land som er en del av Schengen-avtalen (inkludert Island, Norge og Sveits), må fremvise et gyldig nasjonalt identitetskort eller pass ved leieskranken som identitetsbevis.
Alle andre leietakere må fremvise et gyldig internasjonalt pass i det latinske alfabetet ved utleieskranken som identitetsbevis. Vilkårene ovenfor gjelder også for eventuelle ytterligere førere.
Ansvarsforsikring for tredjepart er påbudt ved lov og inkludert i alle utleiepriser. Ansvarsforsikringen har ingen grense for hvor mye som dekkes per ulykke ved personskade eller død. Ansvarsforsikring dekker skade på eiendom på inntil 10 000 000,00 NOK per ulykke. Ansvarsforsikring for tredjepart dekker et beløp som justeres hvert år fra 1. januar. Ansvarsforsikringen dekker ikke skade på føreren av leiebilen, men tredjeparter, passasjerer, er dekket. Den dekker heller ikke leietakers eiendeler eller skade på hengere som festes til bilen, for eksempel campingvogn eller tilhenger.
Henting utenfor normal åpningstid er tilgjengelig for alle bilgrupper. Utleiestedet tilbyr henting utenfor åpningstid, men kun gjennom reservasjon på nett. Kunder må oppgi gyldig mobiltelefonnummer og e-postadresse for å få ytterligere instruksjoner. Les retningslinjene våre for levering utenfor åpningstid for mer informasjon og for å sikre at leveringsprosessen din er så sømløs som mulig. Du kan nå filialen på telefon +47 63 977 300 og e-post gardermoen@ehiglobal.no
De viktigste elementene du trenger å ta med til en Enterprise Rent-A-Car-avdeling når du skal leie et kjøretøy er:
Du må også bevise hvor gammel du er, og det kan være nødvendig med ytterligere dokumentasjon for internasjonale sjåfører.
Vi aksepterer alle store debetkort med unntak av Maestro, Electron, Solo og forhåndsbetalte kort. For å leie våre firehjulstrekkere og premium-biler trenger vi et kredittkort. Hovedsjåførens navn MÅ være på alle kort.
Våre priser kan variere, da leiebilprisene er basert på ulike faktorer som størrelse på kjøretøy, sesong, leieperiode, bilmerke, tilgjengelighet og sted. Kunder anbefales å starte bestillingsprosessen for å fastsette den nøyaktige prisen.
Du kan endre eller kansellere reservasjonen din via nettsiden vår. Hvis du forhåndsbetalte bestillingen din og kansellerer 3 dager eller mer før den angitte hentetiden, vil du motta full refusjon av totalbeløpet. Du kan også ringe utleieavdelingen din for å forlenge reservasjonen.